Assistentes virtuais no WhatsApp
Respostas sobre serviços, horários, endereço e dúvidas frequentes, com informações fornecidas e aprovadas pela sua empresa.
Inteligência artificial para um atendimento mais ágil.
Desenvolvemos soluções de atendimento com IA pelo WhatsApp, adaptadas aos serviços, à linguagem e à rotina da sua empresa. Automatize dúvidas frequentes e mantenha o atendimento humano nas situações que precisam de atenção.
Conversar sobre meu projeto
Soluções de IA que fazem sentido para o seu negócio.
Começamos pelas necessidades reais da empresa e definimos o que automatizar, quais informações utilizar e quando encaminhar a conversa para uma pessoa.
Conversas por texto e áudio
Interpretação de mensagens de texto e transcrição de áudios para responder por escrito, considerando o contexto do atendimento.
Automação sob medida
Fluxos para coletar informações iniciais, orientar clientes e encaminhar solicitações. Integrações com outros sistemas são avaliadas conforme cada projeto.
Sua empresa no controle
Automação com limites claros e espaço para o humano.
O assistente se identifica como virtual e segue orientações definidas para o negócio. Você determina quais assuntos ele pode responder e as situações em que o atendimento automático deve ser pausado.
- Nome, linguagem e informações personalizados.
- Atendimento automatizado fora do horário comercial, conforme a configuração do projeto.
- Regras para pedidos de atendimento humano.
- Revisão das respostas e ajustes após a implantação.
Como funciona o projeto.
Conhecemos sua operação
Mapeamos dúvidas frequentes, serviços e necessidades para definir um escopo viável.
Personalizamos e testamos
Organizamos as informações do negócio, configuramos as regras e validamos as conversas antes da ativação.
Ativamos e ajustamos
Realizamos a implantação conforme as condições técnicas e acompanhamos os ajustes previstos no projeto.
Antes de começar.
Posso continuar usando meu WhatsApp Business?
A possibilidade de usar o aplicativo e a integração no mesmo número depende da elegibilidade da conta e da disponibilidade do recurso de coexistência da Meta. Avaliamos as condições antes de definir a implantação.
O assistente entende áudios?
Sim. Os projetos podem incluir transcrição de áudios recebidos e resposta por texto. A qualidade da interpretação depende da clareza da gravação.
A IA substitui todo o atendimento humano?
O projeto define o que automatizar e quando encaminhar solicitações para atendimento humano. Casos que exigem decisões, análise específica ou confirmação devem ser tratados pela equipe responsável.
Quanto custa?
O orçamento depende do escopo, das integrações e do volume de uso. Na proposta, detalhamos implantação, manutenção e custos dos serviços externos aplicáveis.
Qual parte do seu atendimento você quer automatizar?
Conte sua necessidade. A Technodes avalia o projeto e apresenta uma proposta adequada à sua operação.
Solicitar uma proposta pelo WhatsAppTechnodes Informática
Rua das Araras, 414 · Harmonia · Canoas/RS
WhatsApp: (51) 99593-6330
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